FAQ

Comprou com cartão de crédito?
Envie um e-mail solicitando o reembolso para contato@ingresse.com com o nome do evento e os dados da sua conta Ingresse (nome, email, CPF). O valor da compra virá como crédito em sua fatura e o prazo para o estorno dependerá da bandeira do seu cartão e do seu banco.

Comprou com boleto?
Envie um e-mail solicitando o reembolso para contato@ingresse.com com o nome do evento, os dados da sua conta Ingresse (nome, email, CPF) e da sua conta bancária (banco, agência, conta, nome do favorecido e CPF do titular).

O reembolso automático se aplica quando é solicitado dentro do prazo de 7 dias após a compra e 48 horas antes do evento.

O acesso dentro da plataforma da Ingresse é o seguinte:
1 - Faça login na sua conta;
2 - Acesse "Meus Ingressos";
3 - Histórico de Compras; e
4 - Solicite o reembolso caso esteja dentro da regra mencionada acima.

A compra de ingressos é limitada por cadastro e CPF.
Uma vez atingido o limite de compra no seu cadastro ou no seu CPF, somente outro usuário, com outro cartão e CPF conseguirá comprar mais ingressos.
Os cartões de crdito são vinculados ao CPF, e não resolve criar outro cadastro e utilizar outro cartão se forem da mesma titularidade.
Para conseguir comprar mais ingressos, você precisa entrar com cadastro de outro usuário, e utilizar um cartão que seja de outro titular.